 |  |  |  |
Гарантия на новый автомобиль
- Срок действия гарантии: компания Renault предоставляет гарантию на материалы, качество сборки или технологии изготовления автомобилей на срок 36 месяцев с даты покупки (для коммерческих автомобилей на 24 месяца), указанной в сервисной и гарантийной книжках, выданных клиенту при покупке автомобиля.
- Область применения гарантии: клиент имеет право на бесплатное (включая расходы на соответствующие трудозатраты и детали) устранение неисправностей автомобиля, связанных с дефектами материалов, технологии изготовления или качеством сборки, надлежащим образом представленных, зарегистрированных и признанных официальным сервисным центром Рено.
Помощь в дороге (Renault Assistance)
- Пользователи услуги: Владелец автомобиля или водитель, управляющий им по доверенности.
- Определяющий фактор: Автомобиль не может продолжать движение вследствие возникновения непредсказуемой неисправности, подпадающей под условия гарантии на новый автомобиль.
После получения вызова клиента и в зависимости от ситуации служба помощи "Renault Assistance" организует следующие мероприятия:
- Ремонт на месте: по возможности служба "Renault Assistance" организует ремонт на месте при минимальных затратах времени.
- Эвакуация: автомобиль эвакуируется к ближайшему сервисному центру Renault или к ближайшему сервисному центру, способному выполнить необходимый ремонт.
Антикоррозионная гарантия
- Срок действия гарантии: данная гарантия действует с даты покупки автомобиля, зафиксированной в его сервисной и гарантийной книжке, в течение 6 лет для автомобилей всего модельного ряда Renault (пассажирские и грузопассажирские).
- Область применения гарантии: компания Renault предоставляет гарантию на отсутствие сквозной коррозии кузова, распространившейся изнутри металлического элемента кузовной детали вследствие производственного дефекта материала, нарушения технологии изготовления или нанесения защитного покрытия.
Гарантия на ремонт и запасные части
- Срок действия гарантии на ремонт и запасные части: вне гарантии на новый автомобиль компания Renault предоставляет гарантию на запасные части и аксессуары, поставляемые официальной дилерской сетью с целью последующего использования на автомобилях Renault.
После проведения платного ремонта в дилерской сети Рено вне гарантии на новый автомобиль клиент получает право на предоставление гарантии на ремонт автомобиля в течение 1 года с даты проведения ремонта.
Срок действия гарантии на запасные части составляет 1 год с даты продажи детали клиенту в официальной дилерской сети Рено.
Гарантия на лакокрасочное покрытие
- Срок действия гарантии: компания Renault предоставляет гарантию сроком действия 1 год с даты покупки нового автомобиля на лакокрасочное покрытие кузова и окрашиваемых деталей (наружных зеркал заднего вида, бамперов) легковых и грузопассажирских автомобилей модельного ряда Renault.
Виды и сроки гарантии
Годы с даты продажи автомобиля первому клиенту | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Легковые автомобили | ||||||
Гарантия на новый автомобиль: дефект материала, сборки, изготовления; кроме случаев естественного износа, внешних механических повреждений и техобслуживания Помощь в дороге (Renault Assistance): неисправность, приводящая к невозможности дальнейшей эксплуатации | или 100 000 км | |||||
Гарантия на лакокрасочное покрытие: дефект окраски, признанный производителем | или 100 000 км | |||||
Антикоррозионная гарантия: коррозия, распространяющаяся изнутри стального листа | ||||||
Коммерческие автомобили* | ||||||
Гарантия на новый автомобиль: дефект материала, сборки, изготовления; кроме случаев естественного износа, внешних механических повреждений и техобслуживания Помощь в дороге (Renault Assistance): неисправность, приводящая к невозможности дальнейшей эксплуатации | без ограничения пробега | |||||
Гарантия на лакокрасочное покрытие: дефект окраски, признанный производителем | ||||||
Антикоррозионная гарантия: | ||||||
* Коммерческие автомобили — автомобили, оборудованные только местом водителя и переднего пассажира.
Мирмекс